Nabigaziora joan

Elkargokideen sarrera

Hizkuntzak

Gipuzkoako Barne Diseinatzaileen Elkargo Ofizialaren logotipoa
GBDEO
Gipuzkoako Barne Diseinatzaileen Elkargo Ofiziala

Erreklamazioak

Elkargo Profesionalei buruzko Legearen 10.2. artikuluaren c) eta d) atalen arabera, eskura jartzen dizugu zerbitzu profesionalen kontsumitzaile gisa, erreklamazioak izapidetzeko aukera desberdinei buruzko informazio osoa, eta baita ere laguntza bila jo dezakezun kontsumitzaileen eta erabiltzaileen erakundeei eta elkarteei.

Eskuragarri dauden izapideen taula - laburpena

Prozedura Organo erabakitzailea Izapidea
Elkargo arbitraje boluntarioa Elkargokideen artean alderdiek hautatu beharreko arbitro profesionalak Alderdiek izendatutako arbitroa edo arbitroak onartzen dituztela sinatzea, eztabaida mugatzea eta erabakia onestea (2003.12.23ko 60/2003 Legea)
Kontsumo arbitraje boluntarioa Euskadiko kontsumoaren arbitraje batzordea 08.2.15eko 231/2008 eta 09.5.14ko 863/2009 errege dekretuetan araupetuta. Eztabaidak Arbitraje elkargo baten erabakiari men egingo dio. Honako hauek osatuko dute aipatutako elkargoa: kontsumitzaileen ordezkari bat, profesionalen ordezkari bat eta Administrazioak izendatutako presidente bat.
Judiziala Epaitegiak Kasuaren arabera bidezkoak diren salaketa formulatzea eta prozesu izapideak burutzea

Erakundeen eta elkarteen taula

Entitate mota Harremanetarako datuak
Eusko Jaurlaritzako Kontsumo Zuzendaritza Gipuzkoako Kontsumo Saila:
  • Easo kalea 10, 5. 20006, Donostia
  • Tel. 943-022547 eta 012 (Zuzenean zerbitzua)
  • Informaziorako doaneko telefonoa 900-600500
  • Fax 943-022572
  • e-mail: consumo-gipuzkoa@ej-gv.es
Udalerrietako Kontsumitzailearentzako Informazio Bulegoak (UKIB) Zerrenda eskuragarria: www.euskadi.net/guiaconsumo (lehio berri batean irekiko da)
Pertsona kontsumitzaileen elkarte pribatuak Zerrenda eskuragarriak:

Elkargoaren bidez erreklamazio baten izapidea telematikoki hasi nahi baduzu, hurrengo formularioa erabili dezakezu.

Formularioaren erabilerari buruzko zalantzarik izanez gero, kontsultatu formularioei buruzko laguntzarako orria (leiho berri bat irekiko da). Gogoratu * duten eremuak nahitaezkoak direla.

1 Sartu hemen zure datuak


2 Azaldu hemen zure erreklamazioaren arrazoiak

3 Baldintza legalak
4 Formularioa bidali zure mezua helarazteko: